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                    2. 当前位置:100EC>媒体评论>赵占领;阿里打击的是职业差评师针对的是卖家敲诈勒索行为
                      赵占领;阿里打击的是职业差评师针对的是卖家敲诈勒索行为
                      发布时间:2019年05月13日 09:00:19

                      (网经社讯)摘要:日前,网经社-电子商务研究?#34892;?#29305;约研究员、北京志霖律师事务所副主任赵占领律师在接受《信息?#21271;ā?/strong>记者采访?#21271;?#31034;,阿里打击的是职业差评师,刑事角度主要是针对其对卖家的敲诈勒索行为,这跟普通消费者的差评有很大的区别,消费者给卖家差评属于合法权利。

                      以下为该报道原文全文:《写400字差评敲诈8888元??#28120;?#27665;责都被追究,网友表示——“职业差评”“买好评”全都不能信》

                      无论是网购平台,还是外卖网站,评价都是互联网经营者信誉度的重要?#21103;輳?#20063;是消费者评估商家、商品“?#31185;?#24230;”的重要依据,正是因为重要,一些不法分子把“差评”当成了“商机”。

                      近日,一个由7名90后组成的差评师团伙,在被深圳法院以敲诈勒索罪分别?#20889;?个月至2年不等的刑期后,又被阿里发起民事诉讼,法院最终判决,该差评师团伙赔偿阿里经济损失8万余元、合理支出4万余元。

                      阿里巴巴集团首席平台治理官郑俊芳在接受媒体采访时说,阿里之所以在该团伙领刑之后又以民事诉讼“追杀三千里?#20445;?#30446;的就是要不惜代价提高作恶者的违法成本。

                       90后差评师团伙深圳落网

                      2017年3月,淘宝店主童?#36710;?#38138;内一款“爆款”电脑主机收到了一条差评,“?#19994;?#38138;内所有的商品都有3C认证、进货发票,保?#26102;?#30495;,但这条差评费了很大工夫写了400多字,非要说我的产品有质量问题。”

                      让童某纳闷的是,无论是?#24052;?#27454;退货?#20445;?#36824;是“凭?#21271;?#38144;维修费用”等各种解决方?#31119;?#20080;家都不接受。他这才意识到,自己可能遇到差评师了。果然,在一番沟通后,对方提出索要8888元“补偿?#20445;共?#36864;还电脑。

                       考虑到被“差评”的是店里的“爆款?#20445;?#24597;差评对销量有影响,无奈之下,童某选择息事宁人。谁知,后面“套路”重重,他的网店每隔一段时间就会收到一条类似差评,并?#28304;?#20026;要挟让童某给“补偿”。童某发?#37073;?#26377;几次给出差评的买家使用的是同一手机号,买家昵称也高度相似。

                      “背 后肯定是同一拨人。”不堪忍受差评骚扰的童某选择报警。他将信息反馈至阿里平台后,在平台协助下,深圳龙华警方展开侦查,最终抓获了曾?#36710;?名利用差评敲 诈勒索商家的犯罪嫌疑人,并查明该差评师团伙自2017年3月开始,利用同样的方法敲诈勒索了多名经营电脑配件的商家,童某只是受害人之一。

                      据警方介绍,与传统的案件相比,不法分子利用恶意差评来敲诈,手法趋于职业化,也更加隐蔽。值得注意的是,这7名差评师都是90后,最大的不过1991年出生,最小的才刚满20岁。

                      阿里巴巴高级安全专家临阁表示:“商家在遭遇恶意差评时,不要认为花钱私了就能息事宁人,遇到恶意差评,要第一时间妥善留存证据,主动向平台和公?#19981;?#20851;举报,运用法律手段维护自身合法权益。”

                      诉差评师胜诉 阿里获赔13万元

                      2018年6月,深圳龙华法院对这一差评师团伙进行了刑事判决。法院经审理后认定,7名犯罪嫌疑人故意以差评相威胁,对网店店主多次实施敲诈勒索,判决这7人敲诈勒索罪成立,有期徒刑七个月至两年不等、并处罚金。

                      随后,阿里巴巴又将获刑的7人诉至法?#28023;?#21521;该差评师团伙索赔70万元。今年3月,法院作出一审判决,认为被告的恶意差评行为给平台评价体系注入了虚假评价数据……?#24597;?#20102;平台正常经营秩序,损害平台长期经营打造的电子商务营商环境,判决被告共计赔偿阿里经济损失8万余元,律师费等合理支出4万余元。

                      ?#23548;?#19978;,这不是阿里第一次向侵扰商家的差评师“宣战”。另据阿里方面透露,自2017年开展打击恶意行为专项行动以来,阿里已经配合多地公?#19981;?#20851;破获20余起利用恶意差评对商家进行敲诈的案件。今年1月17日,全国首例电商平台诉差评师的“一元官司”迎来了一审判决:江苏海门市人民法院经审理判决杜?#36710;?#19977;名差评师?#39184;?#36180;偿淘宝损失1元、合理支出2万元。

                      划重点

                      正常消费评价不会有影响

                      “差评师?#21271;?#30005;商平台“追杀?#20445;?#20294;也有用户担心,自己正常的消费评级会不会受?#25509;?#21709;。“如果我对商家不满,给予差评,会不会被扣上差评师帽子呢?#20426;?#24066;民陈先生向记者表示,他担心类?#35889;?#27861;会否过度保护平台和商家。

                      网 经社-电子商务研究?#34892;?#27861;律权益部助理分析师蒙慧欣,首先平台打击差评师的主要目的是构建一个真实的信用评价体系。需要平台建立一套从商家、消费者、平台 三者之间?#35813;?#21270;的系?#25104;?#35785;流程?#21592;?#38556;各方权益,避免出现过分保护商家或者消费者的行为。其次,消费者在保留证据的情况下,只要保障自身的评价真实、不夸 大、不诋毁就不必过分担心,平台可以按照溯源机?#24179;?#34892;查看。消费者在购买过程中,要保留发票,在与商家沟通联系协调记录截图保存,对购买的商品出现质量 的,进行拍照取证。

                      上海亿达律师事务所董毅智律师:在处理过程中,不存在过度保护商家和平台,因为职业差评师是否“职业?#20445;?#22312;整个消费流程中都能看出来,普通消费者不会那样操作。

                      奔犇律师事务所律师刘国华?#21495;?#26029;是普通投诉还是差评师的关键是“是否属于恶意差评”。如果不是抱着敲诈卖家的目的,写出自己真实的体验,差评是无可厚非的,消费者无需过分担心。

                      互联网律师赵占领:阿里打击的是职业差评师,刑事角度主要是针对其对卖家的敲诈勒索行为,这跟普通消费者的差评有很大的区别,消费者给卖家差评属于合法权利。

                      差评在各平台

                      影响力有别

                      风云资本侯继勇:所有互联网公司都不想看到网络差评师在自己的平台出?#37073;?#28982;而各个平台机制不一样,其它平台的商家对差评并没?#24515;敲?#25935;?#26657;?#20363;如京东上有自营店而淘宝则没?#26657;?#32463;营模式不同也让差评师目标更多放在淘宝平台上。

                      在淘宝京东均有网店的广州潘女士:同样一个差评出现在淘宝和京东两个网店上,一般情况下给淘宝店带来的伤害会大于京东店,这与平台机制不同有关。

                      市民观点

                      他们有话说

                      会自?#21495;?#26029;好评差评

                      市 民叶小姐平时有网购的习惯,她曾经试过,想订外卖,看?#25509;?#35780;论说点的餐有虫子,她马上就决定不要选这家了:“餐饮的卫生问题还是非常重要的”。不过她也表 示,其他比如买衣服,会综合考?#20426;!?#20080;衣服的话,我一定会看买家秀。好评和差评也都会看,如果差评太多,会综合考虑一下再决定”。

                      最近刚生 了二胎的?#21495;?#22763;,平时经常在网上给孩子买奶粉、纸尿裤、奶瓶和衣服等日用品。她说自己基本上会选择品?#30772;?#33328;店或自营店,这样感觉比较可靠。在具体选择过程 中,她?#19981;?#20851;注评论。“有一次想买爬行垫,有评论说味道太重,我就?#28120;?#20102;,最后没买。”她说,如果自?#21495;?#26029;产品?#20849;?#38169;,?#35789;?#30475;?#25509;行?#24046;评,她还是会买。 ?#26696;?#35273;的确是使用过,是真实体验的评论,?#19968;?#30041;意一下。但那种简单说差,不好,语气明?#21592;?#36739;恶劣,?#32622;?#26377;讲具体怎么不好的,我就不会参考了。”

                      网友言论

                      花钱刷的好评

                      影响面更大

                      无法思考:我相信人都有正常的判断,可?#28304;?#24046;评内容来判断它的真实性。但比起差评,花钱刷的好评影响面更大,对普通消费者的更会误导。

                       时代变迁中的沙粒:职业好评和职业差评一样,导致顾客和店家相互不信任。

                      西?#20064;?#36339;舞:我是卖家,我支持不删差评,是的,谁也不许删。给出差评的买家也不许删。当差评不能更改后除了竞争对?#37073;?#33267;少差评师是没了。

                      Big茜_49857:好评和差评都是刷的。我宁愿买个运费险自己看看,大不了买了再退。

                      艾?#39038;顾顾?#33406;:差评师影响的不只是卖家,我买东西有问题,碰见态度不好的店沟通有问题不得?#35759;?#20026;之的差评,结果会被卖家一顿骂,说我是什么差评师,我还得把我购买记录的评论截图给他看看证明自己不是差评师。

                      发扣肉吧:买东西要是看见一个差评?#27982;?#26377;我还真不敢买。(来源:信息?#21271;?/a> 文/?#21496;?#25991;)

                      “五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;保?#35746;票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各?#26041;?#37117;存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂?#36873;?#36208;着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠?#34385;?#23376;游、骑驴游、小猪?#22871;?/strong>等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后?#35328;?#32422;、退?#37027;?#36973;拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,欢迎向我们发来求助。

                      股票名称/代码
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                      杀平特肖规律公式论坛

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                                                            2. 大逃杀官网 江苏11选5开奖时间表 国际白糖期货走势图 打自贡麻将技巧 丛林快讯返水 mg冰球突破摆脱攻略 西甲联赛埃瓦尔对巴拉多利德 拜仁慕尼黑最新阵容 双色球基本走势图坐标带连钱 和平精英怎么更改角色男女性别 维卡币官网登网址 青龙出海走势图 我的幸运数字 bbin电子游戏有多少种 恩波利赛程 开拓者vs快船