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                      新零售兴于扩张 止于填坑
                      发布时间:2019年05月16日 08:31:09

                      (网经社讯)新零售兴于扩张,止于填坑

                      “新开业了很多,尤其是去年底到现在。我大概数了一下,家门口附近方圆一公里一共有11家便利店。”家住北京市北五环外来广营附近的王先生对懂懂笔记表示。

                      对 于家门口涌现出如此多的便利店,王先生很感慨:“便利店迅速增加的主要原因,是因为我们旁边有一个办公大楼去年底开始启用了。新开的便利店大多聚集在那栋 大厦周围。我觉得挺好的,这些便利店增加之后,?#34892;?#21830;品的价格也?#20852;?#19979;降,优惠最明显的就是店里卖的便当和关东煮等速食。”

                      新零售兴于扩张,止于填坑

                      从覆盖三公里到最后一公里再到最后300米,社区便利店已经成为众多互联网巨头落地新零售的标配,特别是在北上广深这些一线城?#23567;?/p>

                      随 着阿里、苏宁京东等打着社区新零售旗号的便利小店陆续出现在街头巷尾, 全时、便利蜂、7-11等也都做出了相应的应?#28304;?#26045;。而当同一空间内竞争对?#32622;?#24230;大幅增加后,最常见也是最无法避免的竞争手段,就是价格战。这也是前面王 先生所说的便当、关东煮等?#23548;?#30340;最直接原因。

                      稀缺之后的过剩和过密

                      新零售兴于扩张,止于填坑

                      与便利店随处可见的魔都不同,北京的部分城区一度缺乏便利店。对于生活在这座城市的众多工薪阶层来说,便利店已经成为他们生活中最重要的基础设施之一。但是北京一?#21271;悔覆?#30340;便利店相关服务建设体系,至少在今天仍与上海广州深圳有一定差距。

                      根据一些调研数据显示,早在2017年,全国范围内便利店门店数量就超过10万家,店面年增速13%,销售额1905亿元,增速达23%。而在这样的增速下,南方和北方的便利店发展进程,却出现了不平衡现象。

                      根 据中国连锁经营协会2017年发布的“中国城市便利店发展指数”显示,国内一线城市中,上海、广州、深圳的便利店发展已经接近日本等发达国家水平。 2017年,上海市便利店饱?#25237;?#25968;值为3278,这意味着在上海平均每3278人就拥有一家便利店;同期,广州的便利店饱?#25237;?#20026;3076。

                      反观北京,这一数值为9620,仅达到上海市三分之一的水平,而天津的数值更是只有15221。

                      就 在远落后于上海、广州的状态下,北京在2018年还遭遇了一波便利店关门浪潮。去年10月,包括全时、邻家等便利店陆续出现了大面积的关门情况,据财经网 的统计,仅在2018年9~10月,北京宣布关门的便利店就高达200多家,其中邻家更是因为资金链断裂导致旗下168家便利店全部关闭。

                      这座城市的消费者对于新零售的触须——线下连锁便利店,似乎并不友好。

                      为了解决相关便利店短缺的问题,有关部门也曾在政策上给与了一不少支持。去年10月,北京市商务委、发改委等部门联合出台了《关于进一步促进便利店发展的若干措施》,明确提出6个方面19条措施,?#28304;?#25512;动便利店网点建设。

                      不 过,在政策助推下,北京地区的便利店市场并没有按规划的那样均衡、?#34892;?#21457;展,而是在近半年多来出现了一部分热门区域便利店扎堆,一部分生活社区无人问津的 情况。以望京、国?#22330;?#20013;关村等热门地段为例,懂懂笔记实地考察发现,这些商业?#34987;?#21306;域,便利店往往会密集地扎堆出现。而在南城(南四?#20998;?#21335;五环等区域)、 西四?#20998;?#35199;南五环的普通社区,以及一些新建社区周边,便利店却门可罗雀。

                      新零售兴于扩张,止于填坑

                      在 最为“火爆”的国贸附近,以国贸大厦为圆点周围一公里内进行?#23548;?#35266;察有超过50家便利店云集,其中很多是罗森、7-11、全时等大型连锁品牌。而在南三环 ?#26032;?#38468;近的某大型社区,社区正门方圆一公里内只有9家便利店,而?#31227;?#20013;有好几家是夫妻店、杂货店。这样的分?#27982;?#24230;和经营水平,显然很不平衡。

                      新零售兴于扩张,止于填坑

                      当然,商人讲究的是无利不起早,对于消费能力普通的区域,新零售和连锁超市不愿投身其中可以理解。但是,热门地段十几?#20303;?#20960;十米一家便利店的情况,感觉更不正常。

                      扎堆巷战带来无法避免的价格战

                      对于便利店在北京很多城区重商圈、轻社区的情况,有分析人士表示很正常,很好理解。毕竟国?#22330;?#26395;京、中关村等热门区域代表着人流密集、市场机会多,同时这些区域的消费者也拥有较强的消费能力。而商家优先选择这些热门区域,符合正常的市场规律。

                      但是,这些热门区域对便利店的承受力也是有限的,一旦超过一定密度,出现了供大于求的状况,就会不可避免地遭遇价格战。这一点,在便利店密度较高的上海地区就曾频频出现。

                      根 据相关报道显示,今年初上海全家便利店推出了全新的便当系?#26657;?#20215;格集中在8.8元-15.8元之间,而且平均价格在原有基础上下调了30%-40%。此举 很快就引发了友商的回应,便利蜂方面随后表示,将在华东市场推出为期14天的盒饭“买?#20976;?#19968;”促销活动。顾客在便利蜂实付多少,通过官方APP或小程序就 能返同等金额代金券,?#34892;?#20351;用期为3天。此后,“超?#22270;?#20415;当”引发的连锁?#20174;?#32487;续在扩大。

                      新零售兴于扩张,止于填坑

                      随 着北京部分热门商圈的便利店密度不断增加,这样的价格战也将随之出现,而?#19968;?#26412;上都会体现在一些同质化程度高、客户购买频次高,日常刚需较大的食品、快消 品上。但是价格战显然?#29615;?#21512;正常的商业规律和逻辑,杀敌一千自损八百是各方都难以接受的结果,特别是对便利店这种重资产投入的行业而言。

                      据了解,国内便利店行业最好的门店回本时间需要1.5~2年时间,差一些的可能需要5年,而一旦超过5年还无法回本的话,可能就会面临关店的命运。

                      另 外,价格战对于运营企业的伤害是长期且深远。?#28304;?#32599;森中国副总裁张晟曾表示,价格战是便利店关门的前奏,美国7-11被日本7-11反向收购,以及其他一 些知名连锁企业的倒闭都是源自价格战。对于便利店而言,应该比拼的是同样的成本如何做出更好的服务,而不是商品价格?#38477;?#36234;好。

                      道理大家?#27982;?#30333;,但是目前的便利店巷战,除了价格战似乎别无良策。

                      热门商圈扎堆开设便利店,显然是一个风险极高的选择。而互联网巨头旗下的新零售小店,更是以非常快速且密集的节奏在开店,甚至出现了很小范围内两家相同品牌便利店对峙的情况。在懂懂笔记之前的《新旧零售小店“巷战”》一文中就曾?#28304;?#26377;相关案例分析。

                      这些新零售小店作为互联网企业重视的项目,自然会在人力物力上大力扶持,但是蒙眼狂奔的结果很可能会迎来?#27492;?#21644;调整。此前,?#26032;?#40092;生位于苏州市昆山吾悦广场的门店宣布于本月底正式关店的消息,就引起了舆论广泛关注。

                      或 许,?#26032;?#40092;生的?#29366;?#20851;店可以视作线下新零售狂奔之后的一个调整。由于此前过分追求发展速度,导致一些?#26032;?#38376;店出现服务水平、商品质量下降,品控管理松懈等 一系列问题。可?#36816;擔?#36825;不仅仅是?#26032;?#40092;生一家需要?#27492;?#21644;考虑的问题,所有快速发展的互联网线下新零售项目,以及那些迅猛扩张的连锁商超企业,都需要在快速 扩张的同时,思考如何真正做到科学选址、品控保?#31232;?#27704;续经营的问题。

                      ?#26032;?#40092;生近期提出了“填坑”这一话题,并开始?#28304;?#21069;的扩张模式进行?#27492;跡?#36825;也意味着整个行业或将进入冷?#36130;冢?#24320;始?#27492;家?#21450;调整。(来源:36氪 文/懂懂笔记;编选:网经社)

                      “五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;保?#35746;票、出行、酒店住宿、旅游景点消费?#27597;骰方?#37117;存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂?#36873;?#36208;着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠?#34385;?#23376;游、骑?#22353;巍?#23567;猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额?#20284;?#36153;、订单无法消费、下单后难预约、退?#37027;?#36973;拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保?#31232;?#22914;果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)?#27597;?#31867;问题,欢迎向我们发来求助。

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