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                    2. 当前位置:100EC>电商人物>携程孙洁:旅游业界群策群力 释放入境游发展潜能
                      携程孙洁:旅游业界群策群力 释放入境游发展潜能
                      发布时间:2019年05月16日 09:55:44

                      (网经社讯)5月15日,第三届ITB China国际旅游展览会上海举行。14日晚,携程旅行网CEO孙洁受邀出席开幕晚宴并发表主题演讲。孙洁表示,对中国出境游继续保持高速增长持乐观态度。同时她呼吁旅游业界群策群力,释放中国入境游的发展潜能。

                      携程旅行网CEO孙洁受邀出席ITB China开幕晚宴并发表主题演讲

                      城镇化率及因?#20132;?#29031;持?#26032;?#25552;高

                      将帮助出境旅游业释放更大潜力

                      文旅?#23458;?#35745;数据显示,2018年中国公民出境游人数达到近1.5亿人次,比去年同期增长14.7%,蝉联全球最大的出境客源国。仅在“五一”假期期间,出境游客量就达到四百多万人次。据统计,今年更多来自三、四城市和地区的国人加入了出境游的大军,通过跟团游、自由行、定制游等产品足迹遍布90多个国家和地区的903海内外目的地。

                      “当前中国的城镇化水平不足60%,预计未来10到20年可以追平发达国?#19994;?0到80%,这将带来消费潜力的?#20013;?#37322;放。再加上中国当前持有因?#20132;?#29031;的人口不足10%,对比美国40%左?#19994;?#25345;有护照比例,中国出境旅游业还有很大发展空间,”孙洁说。

                      四大点讲述入境游现存问题

                      孙洁呼吁旅游业界群策群力

                      作为国际文化交流的重要载体,旅游业也承载着民间外交的意义。近年来中国提出的“一带一路”倡议也为旅游业带来了新的发展机遇,沿线60多个国家和地区的丰富自然和人文风光正吸引着越来越多的中国游客前往。根据统计,2018年有超过3000万中国游客赴“一带一路”沿线国家旅游,这些国家也将成为中国游客的第一大海外旅游目的地区域。

                      而作为双向交流的旅游业,在中国出境游保持高速增长的同时,入境游的发展潜能还没有得到充分释放。据统计,2018年入境游人数为1.4亿人次,其中港澳台游客占到了1.1亿人次,外国游客仅有3054万人次。

                      孙洁曾分析称,中国无论在自然人文景观、历史文化?#33258;蹋?#36824;是社会治?#19981;?#22659;方面,都具备成为旅游强国的天然优势,入境游蕴含着巨大的发展机遇。

                      在孙洁看来,阻碍中国入境游发展的因素主要有以?#24405;?#26041;面:一、机场数量?#29616;?#19981;足,交通基础设施亟待完善;二、应当继续降低入境签证门槛,通过签证电子化提升便利,优化离境免退税服务;三、入境游作为综合服务行业,受到社会整体的语言和服务水平制?#36857;凰摹?#38024;对海外用户的形象宣传和市场营销不足。

                      孙洁表示,“中国已经是最大的出境游客源地,未来也有潜力成为巨大的入境旅游目的地。要改变中国入境游的现状,除了需要国家在政策上扶持,更需要旅游业界群策群力。”(来源:封面新闻 文/张越熙

                      “五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;保?#35746;票、出行、酒店住宿、旅游景点消费?#27597;骰方?#37117;存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)?#27597;?#31867;问题,欢迎向我们发来求助。

                      【关键词】孙洁携程
                      股票名称/代码
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