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                    2. 当前位置:100EC>B2C动态>【备战618】618如何下沉?走过140个镇的苏宁高管这样说
                      【备战618】618如何下沉?走过140个镇的苏宁高管这样说
                      发布时间:2019年05月16日 11:24:13

                      (网经社讯)5月15日,苏宁618年中大促媒体发布会提出“三好”下沉,作为好产品下沉县镇的重要推动力,零售云成为关注的焦点。苏宁易购集团副总裁顾伟在接受记者采访?#21271;?#31034;,做好零售云业务,正确的价值观是发展第一要素。顾伟同?#21271;?#31034;,零售云业务今年将快速迭代升级,在低线市场门店将达到8000家。

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                      走访了至少140个镇的顾伟,把中国销售市场归纳为“三四三?#22791;?#23616;:30%在各个行业、40%在线下、30%在四六级市场,“在县和主要发达的镇,空间特别大”。

                      据网经社(100EC.CN)获悉,目前苏宁在低线市场的门店已经达到5000家,仅去年一年,通过零售云平台完成互联网化转型的加?#35828;?#23601;超过2000家。对于这样的发?#39038;?#24230;,顾伟认为有三个因素。

                      “零售云平台首先有正确的价值观?#20445;?#39038;伟认为,这是零售?#21697;?#23637;的第一要素,“我们做的事情首先要帮助别人成功,这也是对团队的重要要求。”第二要让老板赚钱,“老板盈利比原来好,他身边的亲戚朋友才会想加入零售云”。第三则是零售云的赋能,向加?#35828;?#32769;板提供商品、IT工具、仓储物流、售后服务以及运营能力的输出,通过零售云赋能,帮助加?#35828;?#32769;板减少资金和库存压力,提高经营效率。顾伟表示,做好这三点,零售云就能不断地发展。

                      “加入零售云,省心做老板?#20445;?#38646;售云平台面向零售商提供苏宁品牌形象、供应链支持、货源产品支持、物流售后服务、IT?#20302;?#25903;撑、供应链金融?#35748;?#20851;服务,加盟商使用零售云APP实现产品订购、移动开单、人员管理、经营管理?#35748;?#20851;功能,实现门店互联网化升级转型,提升经营效率。

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                      数据显示,今年第一季度,苏宁零售云继续在四六级消费市场稳步增长,销售额同比提升829%,销售?#23458;?#27604;提升922.8%。零售云?#19981;?#30465;李兴镇店在五一期间,半天销售额突破20万,尹老板描述当时的场面时说,“十里八乡的?#29992;?#37117;过来了,现场有近千人”。上海崇明新河店开业三天卖了近60万,这是郁老板以前想都不敢想的事,因为在转型前,他曾一度想关掉没有盈利的传统家电零售店。

                      正因为如此,尽管零售云平台正式上线不到两年,但是发展迅猛,成为县镇市场零售新物种。去年零售云每月开设200家左右的门店,到了今年1-4月份,则提速至每个月300家店,“我相信下半年一个月可以开400家店”。对于今年的开店目标,顾伟表示,“今年应该有机会做到8000家以上的门店”。

                      对于门店规模扩大带来的成本增长的担忧,顾伟认为,零售?#23616;?#19978;是一个边际成本递减的业务,销售规模的增长,并不会带来等比例的成本投入,“零售云目前运营良好”。

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                      由于巨大的市场空间,一些互联网以及零售巨头纷纷以自营、加?#22235;?#24335;进军低线市场。在同一个舞台竞技,顾伟认为,竞争会促进发展,最?#31449;?#32988;的是口碑。

                      零售云面对的低线市场,缺乏大型家电数码卖场,加之低线市场以熟商熟客为交易导向,在这样的市场环境下,做好服务赢得口碑,就能获得用户的认同。从两年来的运营数据来看,顾伟表示,“我们对自己很有信心”。

                      “五一”旅游消费旺季刚?#25112;?#26463;,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重?#26234;保?#35746;票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各?#26041;?#37117;存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,?#38431;?#21521;我们发来求助。

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