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                      1号店试微博推物流信息 消费者是否买账待考验
                       

                      1号店物流显短板 消费者体验不佳待提高
                        

                      1号店回应用户账户被盗刷避重就轻


                      1号店进军生鲜领域物流配送或成软肋


                      1号店商家再三忽悠不发货 用户质疑其诚信

                      1号店投诉聚焦                                       更多>>

                      发货迟缓                        更多>>


                       1号店商家再三忽悠不发货 用户质疑其诚信

                       用户反馈1号店迟迟不发货 多次投诉后被告知无货

                       用户反馈1号店不按?#20449;?#26102;间送货

                       1号店购物商家不发货 反馈后称已跟进处理

                       网购1号店衣服发货迟 1号商城回应称已配送成功

                       1号店发货迟缓 多途径联系均未发货

                       网购1号店商品迟迟不发货 客服回答缺货

                       网购1号店手机 因特价购买一直未发货

                       已下单却不予发货 ?#32531;?#24215;推脱系统错误

                       1号店下单迟发货 订单商品细则需细读

                      霸王条款                      更多>>


                       网购1号店酒柜表面有?#36141;?退换货需买家承担运费

                       网购17包纸巾只收到5包 退款1号店要求寄回商品

                       1号店购买手机 无?#26102;?#24402;为批发客户拒绝交易

                       网购U930手机质量不佳 申请退换货被拒

                      售后服务                     更多>>


                       网购冰箱商家未开发票 1号店售后散漫不予处理

                       中通快递称需上门自提 1号店客服沟通不力

                       网购1号店商品 遭遇客服乱?#20449;?/a>

                       
                      网购三星手机质量有问题 1号店换货迟迟不处理

                      退款问题                     更多>>


                       1号店多次成功下单订单被取消 支付货款未及时返还

                       网购1号店?#31216;?#37197;送出问题 退款迟迟不到帐

                       1号店退款引质疑 商品不到库无法退款

                       年底网购1号店商品半月未到货 网站称退款得到年后

                      质量问题                     更多>>


                       1号店购买牛奶为临期产品 欲退货遭商家拖延

                       网购12桶牛奶11桶有质量问题 1号店不予退货

                       网购手机质量问题 1号店退货程序繁琐

                       网购手机出现质量问题 1号店保修服务门槛高

                      投诉重?#26234;?#20449;息泄露

                      事件起源 2012年5月底微博用户挨踢客爆料1号店员工内外勾结泄露客户信息90万的用户信息竟被以500元的价格叫卖 随后部分消费者不久后就遇到了账户余额被盗电话诈骗?#20219;?#39064;

                      事件发展 之后用户账户被冻结“您好因1号店系?#25104;?#32423;发现您的账户存在安全隐患请尽快登录1号店进行身份验证和账户解冻”

                      立案调查 上海市浦东公安分局经过前期排摸调查查获“1号店”网上商城员工与离职外部人员内外勾结造成部分客户信息泄露一案11人被公安部门控制

                      公司回应 1号店副总裁刘彤回应1号店在案发后已进行了内?#32771;?#26597;对系统流程权限进行了清理升级以杜绝日后类似事件的发生被消费者质疑“很没有诚意”

                      后续跟踪 后续直至2013年3月仍有很多消费者称1号店对那次信息泄露事件的处理很不到位至今仍没有得到应有的补偿

                      专家观点

                      赵占领电商企业与用户之间通过用户协议建立了服务合同关系

                      主要观点
                          赵占领电商企业与用户之间通过用户协议建立了服务合同关系电商企业需要尽到基本的信息安全保障义务若没有尽到这些义务导致用户注册账户被盗应该承担违约责任注册账户内的资金需要采取更加?#32454;?#30340;安全措施比如手机绑定验证资金提取原路返回否则需要进一步的验证等?#21462;?#20174;法律上来讲盗窃账户及资金的违法分子承担直接法律责任而网站是否承担责任主要看是否尽到上面提及的义务是否?#27844;?#38169;这方面主要靠电商企业举证比如防火墙?#29992;?#20445;存用户资料安全防护等级是否符合法律规定等?#21462;?br /> 法律求助
                          电子?#22987;[email protected] 电话010-66081238
                      电子商务研究中心特约研究员?#26412;?#24066;惠诚律师事务所知识产权部副主任 赵占领点击进入专栏
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                       1号店卖自有品牌服装 情急之下出昏招

                       1号店推?#22270;?#24555;时尚 前景未卜

                       1号店进军生鲜领域 红海还是蓝海

                       网曝1号店员工泄露客户信息 消费者阴影仍在

                       "1号店"否认涉足网游 电商亟需细分用户需求

                      于刚                         

                      于刚

                       

                      1号店董事长

                      1号店数据                      更多>>


                       B2C数据1号店上海水产馆销售额月增200以上

                       B2C数据2013年1号店单日流量更是突破了1000万

                       B2C数据1号店进口奶粉销?#23458;仍?0%-80%

                       移动数据2012年1号店无线业务飙升近26倍

                       B2C数据2012年1号店销售额达65亿元

                      其他热点被投诉网站

                      易迅网投诉                      更多>>


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                       易迅网购买空调质量现问题 退货无法退换相关费用

                       网购电脑安装过程中发烫 易迅网坚称没有质量问题

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                       ?#37096;V+显示已发货 查询物流迟迟不见订单信息

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                       ?#37096;?#36141;买空调被货不对板 退款遭遇售后怠慢

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                       网购微波炉质量有问题 国美在线换货一波多折

                       怀疑个人信息被泄露 用户投诉国美在线

                       电?#37038;?#29992;一个月出问题 用户对国美在线售后不满

                       国美在线商品说明不清 用户洗衣机买后不能用

                       网购国美家电无货 退款不安原路径返回

                        
                        
                        
                        
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